ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже продукции через интернет-магазин ByOffice.ru

Редакция № 1 от «17» июля 2026 года

Настоящий документ определяет условия, на которых осуществляется приобретение продукции через интернет-магазин ByOffice.ru, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Леон Групп» (далее — Продавец).

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и устанавливает порядок взаимодействия между Продавцом и лицом, намеренным приобрести продукцию посредством Сайта.

Использование функционала интернет-магазина, оформление заявки, направление запроса стоимости, согласование коммерческого предложения либо совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести продукцию, означает ознакомление Покупателя с настоящими условиями и их принятие в пределах, необходимых для исполнения соответствующей сделки.

Интернет-магазин ByOffice.ru ориентирован преимущественно на комплексное обеспечение юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, государственных и муниципальных организаций оборудованием, оргтехникой, электроникой, программным обеспечением, расходными материалами и сопутствующей продукцией. Настоящий документ применяется также к отношениям с физическими лицами при оформлении ими заказов, если иное не вытекает из законодательства Российской Федерации.

---

1. О Продавце

Продавцом продукции, представленной в каталоге интернет-магазина ByOffice.ru, является:

Общество с ограниченной ответственностью «Леон Групп»

ИНН: 7708462118

ОГРН: 1267700227189

Юридический адрес:

107140, город Москва, Краснопрудная ул., д. 12/1, стр. 1, помещ. 1/6б

Электронная почта: info@byoffice.ru

Сайт: https://byoffice.ru

2. Как используются термины

Чтобы настоящий документ воспринимался одинаково всеми участниками сделки, отдельные слова используются в следующем значении.

Интернет-магазин - программно-информационный ресурс ByOffice.ru, посредством которого осуществляется размещение каталога продукции, прием заявок, обмен информацией с Покупателями и сопровождение сделок.

Каталог - систематизированный перечень продукции, опубликованный на Сайте, содержащий сведения о наименовании, характеристиках, ориентировочной стоимости, наличии либо предполагаемых сроках поставки.

Продукция - оборудование, устройства, комплектующие, программное обеспечение, расходные материалы, аксессуары и иные товары, предлагаемые Продавцом.

Заявка - обращение Покупателя о намерении приобрести одну либо несколько позиций каталога независимо от способа ее оформления (через Сайт, электронную почту, телефон, мессенджеры либо иным согласованным способом).

Сделка - соглашение между Продавцом и Покупателем относительно приобретения и поставки конкретной продукции на согласованных условиях.

3. Порядок заключения сделки

3.1. Размещенная в каталоге информация предназначена для ознакомления с ассортиментом Продавца и позволяет Покупателю сформировать заявку на приобретение интересующей продукции.

3.2. Направление заявки не означает автоматического возникновения обязанности Продавца осуществить поставку. Каждая заявка подлежит индивидуальной обработке с учетом фактического наличия продукции, условий поставки, актуальной стоимости и иных обстоятельств, способных повлиять на исполнение сделки.

3.3. Для обработки заявки Продавец может запросить сведения, необходимые для ее рассмотрения, включая реквизиты организации, адрес доставки, контактные данные, способ получения продукции и иную информацию, имеющую значение для исполнения сделки.

3.4. До момента согласования всех существенных условий любая информация, содержащаяся в переписке, каталоге либо иных материалах, рассматривается как предварительная.

3.5. Сделка считается заключенной после достижения сторонами соглашения по ее существенным условиям, включая предмет поставки, стоимость, сроки исполнения и порядок расчетов.

3.6. Подтверждением согласования сделки могут являться:

• выставленный счет;
• коммерческое предложение;
• подписанный договор;
• спецификация;
• письменное подтверждение по электронной почте;
• электронный документооборот;
• иной документ либо сообщение, позволяющее достоверно установить согласованные сторонами условия.

4. Каталог и размещенная информация

4.1. Каталог интернет-магазина формируется на основании информации, получаемой от производителей, официальных дистрибьюторов, поставщиков и иных источников, используемых Продавцом при осуществлении своей деятельности.

4.2. Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности размещенной информации, однако не может гарантировать ее неизменность после публикации, поскольку соответствующие сведения зависят от производителей, официальных дистрибьюторов, поставщиков и иных обстоятельств, не всегда находящихся под контролем Продавца.

4.3. Отдельные сведения могут изменяться без предварительного уведомления, включая:

• стоимость продукции;
• сведения о наличии;
• технические характеристики;
• комплектацию;
• фотографии;
• сроки поставки;
• информацию о производителе;
• статус производства продукции.

4.4. До согласования сделки сведения, опубликованные в каталоге, имеют ознакомительный характер и подлежат дополнительной проверке Продавцом.

4.5. Если в процессе обработки заявки обнаружится несоответствие размещенной информации фактическим условиям поставки, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает актуальные условия приобретения продукции.

4.6. Покупатель самостоятельно принимает решение о продолжении либо прекращении оформления сделки после получения уточненной информации.

5. Формирование стоимости

5.1. Стоимость продукции определяется Продавцом исходя из действующих условий приобретения у производителей, официальных дистрибьюторов и иных поставщиков, а также иных факторов, влияющих на цену конкретной продукции.

5.2. Цена, опубликованная в каталоге, используется в качестве ориентира при формировании заявки и подлежит подтверждению при согласовании сделки.

5.3. Если после направления заявки стоимость продукции изменилась по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец предлагает Покупателю новые условия сделки.

5.4. В случае несогласия Покупателя с обновленными условиями стороны прекращают переговоры по соответствующей заявке без возникновения взаимных обязательств, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

5.5. Если денежные средства были перечислены до согласования окончательных условий сделки, их возврат осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации либо дополнительно согласованном сторонами.

6. Исполнение сделки

6.1. После согласования условий сделки Продавец организует поставку продукции в соответствии с достигнутыми договоренностями.

6.2. Срок исполнения сделки определяется с учетом характера приобретаемой продукции, наличия на собственном складе Продавца либо у производителя, дистрибьютора или иного поставщика, а также времени, необходимого для организации доставки.

6.3. Если предметом сделки является продукция, поставляемая под заказ, срок ее передачи определяется индивидуально и сообщается Покупателю при согласовании условий поставки.

6.4. При исполнении сделки Продавец может использовать услуги независимых организаций, включая транспортные компании, кредитные организации, платежные сервисы, операторов связи, производителей, официальных дистрибьюторов, авторизованные сервисные центры и иных лиц, участие которых объективно необходимо для исполнения соответствующих обязательств.

6.5. Продавец не осуществляет управление деятельностью указанных организаций, не определяет принимаемые ими решения и не несет ответственности за последствия, вызванные их самостоятельными действиями, бездействием либо принятыми решениями, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не связано с виновными действиями самого Продавца.

6.6. При возникновении обстоятельств, способных повлиять на сроки исполнения сделки, Продавец информирует Покупателя и предлагает возможные варианты дальнейшего исполнения либо изменения согласованных условий.

7. Передача продукции

7.1. Передача продукции осуществляется способом, согласованным сторонами при заключении сделки.

7.2. При доставке продукции с привлечением перевозчика порядок передачи продукции, момент исполнения обязательств Продавца, а также переход риска случайной гибели или случайного повреждения продукции определяются законодательством Российской Федерации либо соглашением сторон.

7.3. Если доставка осуществляется третьим лицом, Покупатель обязан обеспечить возможность приемки продукции в согласованном месте и в согласованное время либо своевременно уведомить Продавца о необходимости изменения условий доставки.

7.4. Право собственности на продукцию и риск ее случайной гибели либо случайного повреждения переходят в порядке, установленном законодательством Российской Федерации либо соглашением сторон.

8. Приемка продукции

8.1. Получая продукцию, Покупатель либо его представитель должны убедиться в соответствии количества грузовых мест, комплектности и внешнего состояния продукции условиям сделки.

8.2. Если при приемке продукции обнаружены видимые повреждения упаковки, признаки нарушения целостности груза, несоответствие количества грузовых мест либо иные очевидные недостатки, Покупателю рекомендуется незамедлительно зафиксировать выявленные обстоятельства совместно с перевозчиком либо представителем Продавца и, при возможности, оформить соответствующие документы, подтверждающие характер выявленных недостатков.

8.3. Приемка продукции представителем Покупателя, действующим на основании доверенности, устава либо иных документов, подтверждающих полномочия, признается приемкой, совершенной самим Покупателем.

8.4. После завершения приемки претензии относительно количества мест, комплектности либо очевидных внешних повреждений рассматриваются с учетом обстоятельств передачи продукции, содержания подписанных документов и требований действующего законодательства Российской Федерации.

9. Гарантийное сопровождение

9.1. Гарантийное обслуживание осуществляется в пределах и на условиях, установленных производителем соответствующей продукции, если иное не согласовано сторонами.

9.2. Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованным сервисным центром, производителем, официальным представителем либо Продавцом - в зависимости от условий гарантийного обслуживания, установленных соответствующим производителем.

9.3. Информация о гарантийном сроке содержится в документации производителя, гарантийном талоне либо иных документах, сопровождающих продукцию.

9.4. Гарантийное обслуживание не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механического либо иного внешнего воздействия, самостоятельного ремонта, изменения конструкции продукции или иных обстоятельств, не связанных с производственным недостатком.

10. Урегулирование вопросов, связанных с качеством продукции

10.1. При возникновении вопросов, связанных с качеством, комплектностью либо соответствием продукции условиям сделки, Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым способом, позволяющим установить содержание обращения и личность заявителя.

10.2. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом характера выявленных обстоятельств, условий конкретной сделки, требований производителя и законодательства Российской Федерации.

10.3. Если для принятия решения требуется проведение диагностики, технической проверки либо получение заключения производителя или авторизованного сервисного центра, срок рассмотрения обращения определяется с учетом времени, объективно необходимого для выполнения таких мероприятий.

10.4. Урегулирование требований Покупателя осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, условиями конкретной сделки либо документацией производителя, и может включать устранение недостатков, замену продукции, возврат денежных средств либо иные способы защиты нарушенных прав.

10.5. Если Покупателем является юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, порядок рассмотрения претензий может дополнительно определяться условиями договора поставки, коммерческого предложения, спецификации, счета либо иного документа, согласованного сторонами.

10.6. Приобретение продукции физическим лицом регулируется также законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Использование персональных данных

11.1. При использовании Сайта, направлении запроса стоимости продукции, коммерческого предложения, оформлении заявки, заключении и исполнении сделки, а также при ином взаимодействии с Продавцом могут обрабатываться персональные данные Покупателя либо его представителей в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также внутренними документами Продавца, регулирующими порядок обработки и защиты персональных данных.

11.3. Если Покупатель передает Продавцу сведения, относящиеся к третьим лицам, он подтверждает наличие законных оснований для такой передачи, а также необходимых полномочий в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. Подробный порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых сведений, цели и правовые основания обработки, сроки хранения, порядок реализации прав субъектов персональных данных, меры по обеспечению безопасности информации и иные вопросы определяются Политикой обработки персональных данных, размещаемой на Сайте.

12. Распределение рисков и ответственность сторон

12.1. Каждая сторона самостоятельно отвечает за исполнение принятых на себя обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и условиями конкретной сделки.

12.2. Продавец отвечает исключительно за обстоятельства, находящиеся под его непосредственным контролем.

12.3. При исполнении сделки Продавец может использовать услуги независимых организаций, включая кредитные организации, платежные сервисы, транспортные компании, операторов связи, производителей, официальных дистрибьюторов, поставщиков, авторизованные сервисные центры, операторов электронного документооборота, владельцев информационных систем, операторов государственных информационных систем и иных лиц, участие которых объективно необходимо для исполнения соответствующих обязательств.

12.4. Продавец не осуществляет управление деятельностью указанных организаций, не определяет принимаемые ими решения и не несет ответственности за последствия, вызванные их самостоятельными действиями, бездействием либо принятыми решениями, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не связано с виновными действиями самого Продавца.

12.5. При проведении расчетов стороны используют услуги кредитных организаций, операторов по переводу денежных средств, платежных сервисов и иных участников платежной инфраструктуры, деятельность которых осуществляется независимо от Продавца. Если исполнение денежных обязательств становится невозможным или затруднено вследствие проведения такими организациями обязательных проверок, применения предусмотренных законодательством ограничений, исполнения требований законодательства Российской Федерации либо принятия иных обязательных решений, не зависящих от Продавца, возникшая задержка сама по себе не считается нарушением обязательств Продавцом при условии, что после устранения соответствующих обстоятельств он в разумный срок продолжит исполнение сделки.

12.6. Положения настоящего раздела применяются также в случаях, когда исполнение сделки полностью либо частично зависит от действий производителей, официальных дистрибьюторов, поставщиков, перевозчиков, операторов связи, операторов электронного документооборота, владельцев информационных систем, операторов государственных информационных систем, таможенных органов, иных государственных органов либо иных независимых организаций, деятельность которых находится вне контроля Продавца.

12.7. Если невозможность либо ненадлежащее исполнение сделки явились следствием представления Покупателем недостоверных, неполных либо несвоевременно обновленных сведений, связанные с этим последствия и возникшие убытки относятся на риск Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.8. Продавец не несет ответственности за изменение производителем технических характеристик, комплектации, артикула, программного обеспечения, страны происхождения, места производства, упаковки либо иных свойств продукции, если такие изменения произведены изготовителем после согласования сделки и не зависят от действий Продавца. При выявлении подобных изменений Продавец информирует Покупателя и, при необходимости, согласовывает дальнейшее исполнение сделки.

13. Обстоятельства вне разумного контроля сторон

13.1. Если после согласования сделки возникают обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить, срок исполнения соответствующих обязательств переносится на период существования таких обстоятельств.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, массовые сбои в работе информационных систем, прекращение транспортного сообщения, ограничения международной торговли, экспортные и импортные ограничения, санкционные меры, решения российских и иностранных органов государственной власти, действия таможенных и иных уполномоченных органов, масштабные технические сбои, аварии на объектах инфраструктуры, перебои в работе сетей связи и иные чрезвычайные обстоятельства, возникновение которых не зависит от воли сторон.

13.3. Сторона, столкнувшаяся с указанными обстоятельствами, уведомляет другую сторону после того, как такая возможность объективно появилась.

14. Заключительные условия

14.1. Настоящий документ применяется ко всем сделкам, совершаемым посредством интернет-магазина ByOffice.ru, если иное прямо не согласовано сторонами.

14.2. Если условия конкретной сделки определены отдельным договором, коммерческим предложением, спецификацией, счетом либо иным подписанным или согласованным сторонами документом, такие условия имеют преимущественную силу перед положениями настоящей Оферты в части соответствующего предмета регулирования.

14.3. Настоящий документ может изменяться Продавцом при изменении законодательства Российской Федерации, судебной практики, бизнес-процессов, ассортимента продукции, порядка взаимодействия с Покупателями либо по иным причинам, требующим актуализации условий сотрудничества. Новая редакция применяется с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в соответствующей редакции.

14.4. Если отдельное положение настоящего документа будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных его положений.

14.5. Ко всем отношениям, не урегулированным настоящим документом либо отдельными соглашениями сторон, применяется законодательство Российской Федерации.